櫃檯前稀稀拉拉地排著幾個人。
有的在詢問什麼，有的在填寫表格，牆上貼著一些列印出來的通知、區域地圖和簡單的辦事流程。
就是這裡了。
徐小言取下背包抱在懷裡，然後默默走到隊伍末尾，一邊排隊，一邊仔細地觀察著櫃檯內的情況和前面辦事居民的互動。
她看到有人因為分配到的膠囊艙故障在投訴，工作人員記錄著。
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有人來詢問親屬的尋找事宜。
有人來領取某種登記表格……
過程大多簡短，工作人員語速較快，很少有多餘的閒聊。
快輪到她了，她深吸一口氣，將準備好的說辭和表情在腦海里最後過了一遍，眼神要真誠帶點迷茫。
「下一位」櫃檯後面那位看起來表情嚴肅的女工作人員抬起頭，目光平淡地看向徐小言。
徐小言上前一步，將背包放在檯面上。
雙手微微交握放在身前，臉上露出一個恰到好處的、帶著點新人特有的拘謹和努力擠出的笑容「您好，打擾了」。
窗後的女工作人員抬起頭，臉上是程式化的平靜。
她看起來四十歲上下，頭髮一絲不苟地束在腦後，制服平整。
「請說」。
「我想了解一下，在C區如果想合法地賺取一些額外積分，通常有哪些途徑呢？」
徐小言選擇了一個寬泛的開頭，語速平緩，目光坦然地落在對方臉上，觀察著最細微的表情變化。
「比如，有沒有官方比較推薦或者認可的小型經營或者服務項目？」
工作人員聽完，並沒有立刻回答，而是先打量了她一眼，幾秒後，她才開口，聲音平穩無波，像在背誦手冊條目：
「C區鼓勵居民通過勞動獲取積分，常規途徑包括承接各居民社區發布的臨時任務，參與公共服務輪值，或者在技能庫註冊。
為有需要的居民提供諸如維修、教學、護理等有償服務，這些都需要提前申請，通過審核備案」。
她說到這裡停頓了一下，手指在內部的鍵盤上敲擊了幾下。
調出頁面，將屏幕微微轉向徐小言，讓她能看清上面羅列的分類和簡要說明。
「這些是比較常規和穩定的方式」工作人員補充道，或許是因為這類諮詢她處理過太多，她回答的很是迅速。
徐小言快速掃過屏幕，心裡默默記下幾個類別。
同時注意到工作人員的語氣雖然官方，但並無不耐，她身體微微前傾，表現出更大的興趣和一點恰到好處的困惑。
「明白了，謝謝您，這些信息很有用，那……如果是更靈活一些的方式呢？
比如，時間上不太固定，或者可以自己決定服務內容和地點的那種？」
她措辭謹慎「我聽說……好像也有『流動餐車』之類的形式？」
「流動餐車」幾個字她說得很輕，但足夠清晰。
女工作人員的目光這次在她臉上停留得稍久了一些。
她沒有立即否認或表現出反感，而是若有所思地點了點頭。
「確實有『流動便民服務『這個分類，涵蓋的範圍比固定項目要廣，審批流程和監管要求也略有不同」她解釋道。
語氣依舊平淡「這通常包括利用小型可移動設施，在指定區域和時段，提供食品、日用品零售或簡易便民服務。
居民常稱之為『小攤販』，但在C區一切經營行為必須合法合規，取得許可」。
徐小言的眼神亮了一下，那是一種努力克制但仍泄露出的期待和專注，她放在檯面上的手指也無意識地微微收攏。
女工作人員停下了講述。
她似乎已經得出了判斷，眼前這個年輕女孩，並非只是隨便問問，而是有明確的目標，並且做了一定的準備。
短暫的沉默後，女工作人員沒有任何徵兆地，從手邊一疊整齊的文件中，熟練地抽出了一張淡藍色的表格，隔著櫃檯，平整地推到徐小言面前。
表格的頂端，清晰地印著一行加粗字體：C區流動餐車經營申請條件。
「如果你想了解的是這個」工作人員的聲音比之前低了一些：
「可以先看看這份單子，上面列出了基本資格要求、需要準備的證明材料、允許經營的區域劃分、衛生與安全標準，以及具體的申請步驟」。
徐小言怔住了，她沒想到試探會如此順利，她連忙雙手接過，指尖觸到紙張微涼的質感。
「非……非常感謝」她抬起頭，努力讓聲音保持平穩，但感激和一絲激動已經悄然漫上眼底。
遞交資料容易，但能不能通過又是另外一碼事情。
她望著服務台，想起一句話「規矩是死的，人是活的……得有點『活絡』」。
「活絡」這個詞在她舌尖滾了滾，她低頭，從隨身背包里摸出一個不起眼的小小透明密封袋——裡面躺著兩支香菸。
她把單子對摺，再對摺，將那個小袋子輕輕壓在了折好的單子下面。
徐小言將疊在一起的單子和塑膠袋從台面遞進去，聲音不高「麻煩您了，情況表里的第七行說的那個凍結積分有時長限制嗎？」
女辦事員抬起眼皮，掃了一眼，目光在透明袋上停留了不足半秒。
她臉上依舊沒什麼表情，但伸手接了過去，動作自然地將兩樣東西一起拿進了櫃檯里。
她裝模作樣地翻了翻情況表。
然後，仿佛才想起來似的，用指尖點了點單子背面某個空白處，頭也不抬地低聲說「凍結時長同你租賃餐車的時長對等」。
她頓了一下，下巴幾不可察地向側後方一偏「具體情況你可以到後面審核辦公室去諮詢下」。
徐小言的心猛地一跳，接過女辦事員遞迴來的單子，連聲道謝。
轉身的剎那，她開心的笑了。
官方流程？排隊等通知？材料被擱置……那確實是個「猴年馬月」的事情。
而現在，隨著那兩支香菸的消失，卻多了條捷徑。
她捏著單子，朝大廳側後方走去。
走廊比大廳安靜許多，她在一扇銀灰色的門前停住，門邊的牌子字跡清晰：
王建國 主任
李小麗 工作人員
前面的應該是個中年男人的名字，後面這個毋庸置疑是個女人的名字，職務的標註像一種無聲的宣告，昭示著門內權力的微小秩序。
徐小言在門口極短暫地停頓，然後抬起手，指節即將叩響門板的瞬間，目光再次掠過那個名牌。
「請進」裡面傳來一個沉穩的、略帶些沙啞的男聲。
她推門進去，辦公室不大，靠門處擺著一張寬大的辦公桌。
一位微微發福、穿著淺灰色夾克的中年男人正伏案寫著什麼，想必他就是王建國主任。
桌子後方，另有一套小一些的桌椅，一位戴著眼鏡的中年女人正對著電腦屏幕敲敲打打，聽到聲音抬起頭看了她一眼，又迅速低下頭去。
空氣里有淡淡的茶垢味道，徐小言臉上堆起恰到好處的客氣笑容，朝王主任的座位方向微微欠身。
「王主任，您好，打擾您一下」她聲音清晰，但音量控制得適中「我想跟您諮詢點政策方面的事，不知道您這會兒方不方便？」
王建國抬起頭，放下筆，身體向後靠進椅背，雙手交疊放在肚子上，目光平和地打量了她一下。
那是一種典型的、見多了各種訴求的基層幹部的眼神，帶著審視，也帶著一點習慣性的疏離「諮詢政策？哪方面的？」
他語氣平淡，聽不出情緒。
「是關於咱們C區那個……『居民積分激勵辦法』」。
徐小言早就打好了腹稿，此刻語速平穩，眼神里透出求知和一點恰到好處的焦慮：
「我家裡生活有點緊巴，聽說基地鼓勵居民合法合規地賺點『額外積分』，改善生活。
但我這人沒什麼門路，也不懂政策，怕踩線，所以就想來問問，像我們這樣的普通居民，有哪些……呃，哪些小型經營或者服務項目？」
她這個問題問得很大，也很「正」，完全符合一個積極想響應政策、但又不知所措的居民形象。
她沒有一上來就提「流動餐車」，而是把話題放在「合法賺取額外積分」和「官方認可的小型項目」這個更寬泛、更安全的層面上。
王建國聽完，臉上沒什麼波瀾，手指在交疊的手背上輕輕點了兩下。
「哦，這個啊」他慢悠悠地開口，像是背誦又像是解釋：
「基地里確實有相關的文件，鼓勵居民發揮主觀能動性，在遵守法律法規和市場管理規定的前提下，從事一些便民利民的小微型服務或經營，符合條件的可以申請，具體的項目嘛……」
他頓了頓，目光似乎掃了一眼徐小言空著的雙手，才繼續道：
「很廣泛啊，比如基地配送、家政服務、手工藝品製作售賣、餐廳打工……前提是要合規，不能影響地下城市容環境，不能擾民，更不能涉及無照經營或者違禁品」。
他說的是冠冕堂皇的套話，但語氣不算生硬，甚至帶著點「我就這麼一說，你也就那麼一聽」的意味。