鄧雯雯和宋軍的戀愛，源自於一場「英雄救美」。
在公交車上賣票，什麼樣的人都會遇到。可能是氣場太雜，公交車是一個戾氣很足的地方。鄧雯雯這樣一個年輕女孩子，天天在公交車上扯著嗓子喊「前門上，後門下，哎說你嘞，你怎麼又從前門下了！」、「買票、上車買票！」、「看不見這是位老大爺嘛，說你呢小伙子，勞駕您讓個座！」、「不要擠，都能上！」、「嘿，那個男的，說你呢，你在幹啥？手往哪兒擱呢……」，喊著喊著，她也變成了一個嗓門粗大、戾氣十足的人。幾乎每隔兩天就要跟人吵一架，大多數時候是不遵守紀律的乘客，少數時候，會是扒手，或鹹豬手之類的乘客。
這天，鄧雯雯又和人吵架了，那是個四十多歲的男的，性格有點混不吝，一言不合，就想對鄧雯雯動手，鄧雯雯仗著公交車是她的主場，並不怕他，嚷嚷：「不坐就下去，威脅女人算什麼本事！」
公交司機在前面開車，全程聽到了，但也只是出言幫鄧雯雯，而沒有實際行動——當然，除非他把車停路邊，否則，也沒辦法做出其他行動。
鄧雯雯早就注意到宋軍乘坐了她所在的那輛車，她本不想在一起長大的鄰居面前吵架的，但不知怎麼的，就是吵起來了。吵著吵著，就難收場了。眼見著那人真要動手，而鄧雯雯還梗著脖子不低頭，宋軍站出來了。宋軍抓住那人揚起的胳膊，舉著，停頓了十多秒鐘才放下，並對那人說：「您也不想鬧到警察局去吧？我建議您，下一站下車得了。」
那人不清楚宋軍和鄧雯雯之間的關係，見宋軍力氣著實大，摸摸鼻子，退開了。正如宋軍建議的那樣，下一站，很自覺地下車了。
——宋軍力氣能不大麼，這幾年，面都揉了好幾千斤了，胳膊都粗了兩圈了。
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那天晚上，鄧雯雯沒住宿舍，回家了，找到宋軍，跟他道謝。宋軍說：「你一個女孩子，在外面要學會保護自己，看著不對，低個頭也沒啥。」
很平常的一句話，倒勾起了鄧雯雯的傷心事，想到入職公交公司以來的不堪重負，她的眼圈紅了。
宋軍有些不知所措，不知道怎麼安慰鄧雯雯，說：「我知道，這對於你來說特別難，實在做不到就算了。」
鄧雯雯「嗯」了一聲，準備走。
宋軍卻在她身後說：「你能不能跟領導申請，換一份工作？賣票接觸的人太雜了，不適合你。」
才得到這份工作的時候，周芬很欣喜，認為鄧雯雯牙尖嘴利，很適合去公交車上賣票。鄧雯雯也是這樣認為的，聽宋軍這樣一說，有些糊塗了，轉過身，問：「怎麼就不適合我了？」
「太消耗人了。」宋軍說，「你其實挺單純的，心思不複雜，也不喜歡跟人吵架。每次吵架，你都會不開心很長時間，這份工作，吵架太多了，不適合你。」
鄧雯雯不喜歡跟人吵架？事實上，幾乎每次吵架，都是鄧雯雯先挑起的，吵贏了，她會很開心，而她很少有吵輸的時候。但這開心，似乎持續的時間並不久，她很快就不開心了。若持續吵架，哪怕幾乎每次她都贏了，她還是會心累，會持續不開心。
那一晚，鄧雯雯失眠了，她一直在想宋軍的話。她覺得宋軍說的是對的，這份工作，確實一直在消耗她，她越來越不開心。
而宋軍說的，她不喜歡跟人吵架……她似乎確實沒自己想的那麼喜歡吵架。她每次吵架，只是想爭個贏。或者說，她不想輸。
從什麼時候開始的呢？好像是十一二歲的時候，當然也可能更早些，但也不會早多少了。那時候，她的自我意識剛剛覺醒，她發現了很多以前不曾發現的事情：她從小到大，似乎一直在撿姐姐的舊衣服穿。當她和姐姐意見不一致時，父母總是會以姐姐的意見為準。日常相處，父母也總讓她聽姐姐的，而姐姐，似乎天然就有代父母行使管教她的權利……她覺得這樣不對，她跟周芬提要求：「為什麼姐姐總有新衣服穿？我也想要新衣服。」、「憑什麼什麼都聽姐姐的？」、「她也是小孩子，憑什麼管我？」
周芬的解釋是：「你姐的衣服又沒壞，你穿穿怎麼了？多少人還在穿帶補丁的衣服呢！」、「姐姐比你大！」、「姐姐比你大！」
鄧雯雯不服氣，開始爭，開始吵。她吵贏了，就能得到更多。後來，她想爭取什麼，吵架就是她最順手的武器。這武器用多了，她也就習慣了。
她以為她擅長，她以為她喜歡。鄧軍跟她說，她不喜歡。她這才想起，她好像一開始確實是不喜歡的——一個人如果不用爭取，就能得到一切，她又何必要爭呢！
鄧雯雯想起，從小到大，但凡她跟別人發生衝突，只要宋軍在，總是護著她的……
鄧雯雯回家越發頻繁了，順手幫宋軍做的事情越來越多：幫他洗個衣服，收拾個屋子，照看一下攤位，洗個碗……正如周芬想的那樣，鄧雯雯啥時候吃過這種苦？但對於鄧雯雯來說，苦，卻也甜。
宋軍很早就喜歡鄧雯雯了，只是他知道，周芬心比天高，看不上自己，就沒提，日常也隱藏地很好。可這時候不一樣，鄧雯雯主動示好，他沒有不接受的道理。沒多久，兩人就順理成章在一起了。鄧雯雯工作沒換：公交公司一個蘿蔔一個崗，坐辦公室的好位置，關係硬的人霸著，哪裡輪得到她？
雖然工作沒換，鄧雯雯卻很少在公交車上跟人吵架了。不值得，為不相干的人生氣，不值得。
年輕女孩子，一旦不張牙舞爪，張嘴就吵，眉目也會變得清秀。一旦談了戀愛，清秀里，也會帶著點容光煥發。沒幾個月，鄧雯雯的面相幾乎都變了，變得更和善了，看起來，更符合她的年齡了。只是，可能是習慣問題，回到家，她還是忍不住時不時地刺周芬幾句，周芬也總是時不時刺她幾句。母女倆說話不帶刺，似乎就不是親母女了。周芬說的那句「從小到大，啥都跟你姐爭。找對象上咋不跟她爭呢？咋就不找個比你姐夫條件更好的呢？」真把鄧雯雯氣著了。鄧雯雯心想：誰說宋軍就比那林有成差呢！就沖這麼多年，他見到你始終恭恭敬敬、禮禮貌貌，你有任何事，他都隨叫隨到的，他就比林有成強一萬倍！
話一出口，卻變成了：「真跟我姐那樣，找個給你臉色看的，你就開心了是吧？」
說完後悔了。她這是專朝她親媽心窩子上捅呀！
想道歉，卻張不開口。只能算了，只在心裡想著，以後跟周芬說話，不能這樣了。得學著點宋軍，話不要那麼快，畢竟是親媽，總跟她置氣，也不是個事兒！