第92章 不會流血的人:同一個入口,不是同一種責任

  「先別發。」

  發起端的工作人員把滑鼠從提交鍵上挪開,接起桌邊電話。

  「我看見歷史裡有出血風險。可你現在這份申請里,沒有今天的評估。」

  電話那頭說了幾句。

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  她皺了皺眉。

  「我不是讓你們把人晾著。原來的觀察和換藥照常做,我說的是這筆非緊急轉送先別往下送。」

  旁邊同事抱著一沓材料經過,聽見這句,順手把自己的文件往她桌角一放。

  「又退?」

  「少當前依據。」

  「你今天第三筆了。」

  「所以我今天第三次打電話。」

  她沒什麼好脾氣地回了一句,又對電話里說:「你要是認為現在還需要按活動性出血風險轉送,就把今天重新看過的依據帶上。不是的話,把轉送理由改成現在真正需要的。」

  電話掛斷。

  她在申請旁邊留了個待補標記,沒有把請求發到接收端。

  下游不會提前留位置,護理組也不會因為這筆申請開始準備。

  病人還在原單位接受原本就需要的處置。

  兩件事互不影響。

  陸沉野站在不遠處,沒插手她剛才的處理。

  等她把下一通工作電話接完,他才問:「以前你也這麼退?」

  「看情況。」

  工作人員抽空喝了口已經涼掉的水。

  「材料完整就發,缺東西就問。現在要求寫得更細,當然問得更多。」

  「麻煩?」

  「你說呢?」

  她朝桌上那幾張待補的申請抬了抬下巴。

  「以前有些東西看著像齊了,大家默認前面已經確認過。現在誰都不想在自己名字下面留一句說不清來源的話。」

  「那剛才這筆為什麼沒先發過去再補?」

  工作人員像覺得這個問題有點多餘。

  「又不緊急。」

  「我現在都說不清他今天是不是還需要按這條風險轉,先占人家位置幹什麼?」

  她說完就去接同事放在桌邊的另一份材料。

  「你們要看就看,別擋我屏幕。」

  陸沉野往旁邊讓了半步。

  沒有讓人把她的工作停下來配合一場完整詢問。

  剛才那一筆已經夠了。

  同一個業務入口,歷史信息一樣能被看見。

  但有人會在它真正往下走之前,先停一下。

  ——

  十七點三十六把爭議申請送出去的經手人,比約定時間晚了七分鐘。

  他進來時胸前還掛著工作牌,手機一路震個不停。

  「樓上臨時加了兩筆,我只能現在下來。」

  「先處理你的工作。」陸沉野說。

  「已經交給同事了。」

  經手人坐下以後,第一句話卻不是解釋遲到。

  「我知道你們找我幹什麼。」

  「那筆申請是我提交的。」

  「但傷情不是我改的。我也不是醫生。」

  陸沉野把一張今天剛固定的待補申請放到桌面上。

  不是爭議那一筆。

  經手人看了一眼。

  「這什麼?」

  「剛才你同事停下來的。」

  「現在新規都這麼走。」

  「先不說新規。」

  陸沉野把紙往回收了收。

  「你那天十七點三十六以前,手裡看見了什麼?」

  經手人沉默了幾秒。

  「轉送材料。」

  「裡面有既往承接信息,有狀態說明,還有一份被掛在申請里的評估依據。」

  「你看了評估依據的原始內容?」

  「我看的是申請里能看到的內容。」

  「形成時間呢?」

  經手人皺起眉。

  「我沒單獨點進去對。」

  旁邊偵查員剛要開口,陸沉野抬手止住了。

  「繼續說你做過什麼。」

  「我看申請能走,就發了。」

  「有沒有退回去要一份當天新的評估?」

  「沒有。」

  「有沒有先停著等來源端再確認一次?」

  「也沒有。」

  經手人坐直了一點。

  「但你不能拿現在這套要求倒推我那天就一定做錯了。」

  「我沒這麼說。」

  陸沉野把今天那筆待補申請重新推過去。

  「我只是在比動作。」

  「今天,她看見歷史風險,卻看不見今天的依據,所以沒往下發。」

  「那天你沒有停。」

  經手人的目光落在紙上。

  手機又震了一次。

  他沒接。

  「因為我那天看到的不是一條光禿禿的歷史記錄。」

  「申請已經整理好了,狀態也在,旁邊還有評估依據。」

  「我當時沒覺得需要再退一遍。」

  「你覺得那份依據是這一次的?」

  經手人頓了頓。

  「我覺得它至少是這筆申請能用的依據。」

  「是不是當天新形成的?」

  「我剛才說了,我沒單獨點進去看形成時間。」

  陸沉野沒追問「為什麼沒看」。

  也沒問他是不是明知道舊材料還往下送。

  他只把十七點三十六以前的動作繼續固定。

  經手人沒有重新判斷傷情。

  沒有向上游索取另一份現時評估。

  沒有把申請停下來等補充。

  他看到一份已經帶著狀態說明和評估依據的業務材料,然後按當時的工作判斷,把它提交到了下游。

  這幾個動作已經足夠和剛才那名工作人員區分開。

  經手人卻顯然不願意讓「沒有停」變成另一種說法。

  「你們記清楚。」

  「我沒退回,不等於我知道那東西是舊的,更不等於我知道傷情已經變了。」

  「會記清楚。」陸沉野說。

  「那你們現在到底還缺什麼?」

  「你說的那份評估依據原件。」

  經手人愣了一下。

  「不是已經在申請里了嗎?」

  「申請里是它被怎麼帶過來的。」

  「我要它從哪形成、什麼時候形成、原始內容是什麼。」

  經手人往椅背上靠了靠。

  「那得從形成端調。」

  「誰能提供原件?」

  他報了正常的材料調取位置,沒有報一個人的名字。

  陸沉野也沒讓他猜是誰寫的。

  「行。」

  經手人看著他:「這就結束了?」

  「今天先到這裡。」

  「你不問我為什麼沒看時間?」

  陸沉野把材料收起來。

  「等原件來了再問。」

  如果那真是一份十七點三十六以前剛形成的專業判斷,「沒點開看時間」是一種問題。

  如果不是,問題會變成另一種。

  現在還不能替材料回答。

  ——

  喬知微拿到的不是那份評估原件。

  只有經手人的陳述摘要,以及申請當時顯示「存在評估依據」的固定材料。

  陸沉野問她:「如果這份東西真能支撐十七點三十六那句『仍有活動性出血風險』,你最少要看什麼?」

  喬知微先把「存在評估依據」幾個字劃掉。

  「這個只能證明申請里掛了東西。」

  「我要原始內容。」

  「什麼原始內容?」

  「那個時間點如果真的重新判斷有活動性出血,至少要有當時的觀察、專業評估,或者能把身體狀態固定在那個時間附近的原始材料。」

  她翻到前面已經固定的複查資料。

  「我現在手裡的東西,還是只到這裡。」

  早期少量出血真實發生。

  處理以後停止。

  後續複查沒有持續活動性出血。

  這些都沒變。

  喬知微沒有因為經手人說「有評估依據」,就把那份尚未見到的材料提前判成舊的。

  「形成端如果真有一份更晚的新材料呢?」陸沉野問。

  「拿來。」

  「看形成時間,看原始觀察,再說它能不能支撐當時那句話。」

  「如果沒有?」

  「那也得看過原件才能回答你。」

  陸沉野點頭。

  喬知微把那張申請固定頁推回去,又按住一角。

  「還有一點。」

  「說。」

  「剛才那個正常工作人員會停下來要今天的依據,不只是流程更謹慎。」

  「身體狀態本來就會變。」

  「歷史上流過血,和十七點三十六還在活動性出血,中間不能靠一句『以前有』自動連起來。」

  陸沉野沒讓她再講一遍已經確認過的傷情。

  他直接拿起電話。

  「把經手人剛說的那份評估依據調原件。」

  「不要整理摘要,也不要只截申請頁。」

  電話那邊問:「還約同班另外兩個人嗎?」

  「先不用。」

  「先看他當時憑的到底是什麼。」

  任務沒有再往更多人身上擴。

  同一個入口裡,有人會停,有人沒有停。

  現在真正需要分清的,只剩那一步為什麼在當時看起來不需要。

  答案先不在人身上。

  在那份他以為足夠讓業務繼續的「當時依據」里。