此話一出,眾人皆驚。
因為新招聘的招商部總監已經在公司上了好幾天班,甚至有不少市場專員已經到位。
如果取消代理模式,這些人何去何從?
更何況不採用代理制的話,如何將產品鋪向市場和終端呢?
郭成銘愣愣地看著林啟好一會兒,才緩緩說道:
「不招代理,那你打算怎麼賣呢?」
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其實,林啟原本也打算採取傳統的代理商模式。
可當把產品最終確定的那一刻,他已經徹底放棄了這個念頭。
因為在後世還有一種全新的零售模式,也就是線上線下結合的商業模式。
線上進行宣傳與訂購,線下則設置終端體驗店進行產品展示和提貨。
可現在的問題是,網際網路購物還沒有像後世那樣蓬勃興起。
但在此時,電視直銷行業卻已慢慢崛起,而林啟手中又掌握著那麼多電視媒體資源。
所以,電視訂購就變成了它的線上宣傳與銷售手段。
至於線下的部分,當然是到各地去建設終端體驗店了。
「郭總,麻煩你去把招商部總監范華叫過來吧。」
「好的。」
郭成銘將范華帶到會議室里,眾人此刻都為其捏了一把汗,老闆要取消代理模式,這范總監恐怕要被辭掉了。
林啟看了看走進來的范華說道:
「范總監,坐吧,你手下有多少市場專員了?」
「林總好,我們招商部目前已經到崗的有11人,專員10名,助理一人。」
林啟搖了搖頭:
「不行啊,人太少了。」
眾人再次驚訝。
老闆不是要取消代理模式嗎?怎麼還嫌招商部的人少呢?
可這時,卻聽林啟說道:「馬上把你部門的人員擴展到400人。」
「什麼?」范華和眾人都懵逼了,「您,您要那麼多人幹嘛?每個專員管理一名省級代理就差不多了啊。」
「不,我不打算採取代理制了。我要這麼多人,是打算立刻在各地級市建立200家終端體驗店。招聘來的人都是體驗店的店長和助理店長。」
「什麼,什麼叫體驗店?」
聽到這個新名詞,所有人都在撓頭。
我們好歹也身處於鵬城這種改革開放的最前沿城市,可為啥老闆嘴裡的新名詞都沒聽說過呢?
「終端體驗店。」林啟重複了一下這個名詞,又走到白板跟前,他現在就像一名辛勤的老師,需要及時把先進理念灌輸給員工們。
「所謂終端體驗店,其實與專賣店差不多,但區別在於,我們要在店裡開闢一片區域,專門用來給顧客進行產品體驗。」
林啟在白板上畫出了一個長方形的方塊,然後又將方塊分割成兩個區域。
「比如說,這是一個體驗店,左邊的部分可以放置櫃檯,可以銷售產品,也可以讓電視訂購的顧客來提貨。
右邊這部分就是體驗區,要準備好舒適的座椅,足量的樣品,要有專門負責講解產品的人員。
顧客要能夠在這片區域裡親手體驗我們的產品,讓他們觸得到,摸得著,只有這樣才能對產品真正了解。
另外,還要在這裡準備咖啡,茶和飲料,讓他們有賓至如歸的感覺。」
眾人聽得入神,沒想到老闆的思維竟然如此奇特。
范華畢竟是營銷出身,很快理解了林啟的意圖。
「林總,我明白了,您是打算給顧客一個極致的購物體驗。可是,我們用什麼方法吸引顧客過來呢?」
「問得好!」林啟沖對方點點頭,繼續在白板上寫到:「接下來我要說的就是,電視訂購。你們可能還不知道,我在沈洲搞過一個商業通的促銷預售活動,那次活動非常成功,銷售了近20000台。
所以,我依舊打算採取電視直銷GG進行宣傳和預定。
但在電視購物的訂購模式之外,還可以讓顧客親自到終端體驗店來體驗產品。
我們的訂購系統已經開發出來,只需要稍加改進,就可以適應這種新的購物方式。
這不但可以節省大量快遞費用,又可以讓用戶在下達購買決定之前,就能看到和摸到產品。
我相信,這絕對可以給顧客帶來絕妙的購物體驗。」
眾人聽得發愣,似乎已經沉浸在林啟體驗店的場景描述之中。
可這時,范華卻提出了相反的疑問:
「林總,您這不就是一個加入了體驗區的專賣店嗎?」
「呵呵,」林啟笑了笑,「有貨賣才叫專賣店,也許後期它確實會變成專賣店,但先期卻絕對不是。」
「什麼叫有貨賣?」范華第一時間抓住了林啟話語中的關鍵點,「難道您的店裡沒有貨嗎?」
「不,也許有貨,只是需要留給那些訂購的顧客。」眾人聽得更加懵逼,可卻聽林啟反問道:「范華,你是做營銷出身的,我問你,什麼才算是真正的營銷高手?」
「營銷高手?當然是能夠把產品快速賣出去的人了。」
「你說的也沒有錯,但我認為所謂的營銷高手,應該是在產品還沒生產出來之前就將其賣出去。」
「啊?」郭成銘啊了一聲,好奇看向林啟,「沒生產出來怎麼賣啊?」
「呵呵,我前面不是講了嗎?預售活動。」林啟在白板上寫下「預售」兩個字,「很簡單,在我們還沒有貨的時候,就開始讓顧客預定。
等產品生產出來,就馬上根據預定的數量,將貨物發到各地體驗店去,並通知顧客去提貨。
這樣的話,顧客就可以自己去體驗店付款提貨了,是不是可以節省大量的快遞費?」
在這個時期,並不像後世那種先付款再發快遞的銷售模式。
因為網購沒有大面積開展,消費者都擔心打完款之後商家不發貨,所以電視訂購全部採用的貨到付款模式。
這種模式的快遞費用非常高,每一單都在十幾元,並且要收取貨款1%的手續費。
如果產品是4999元,那手續費就是50,而且貨款還要過很長時間才能結算。
有些訂單多的地區,物流費甚至超出在線下開店的費用,所以林啟早已對這種模式深惡痛絕。
他看了看還有些似懂非懂的眾人,繼續說道:
「所以,我說這並不是一個專賣店。因為那些沒有下過訂單的顧客,就算去了體驗店,也不能將產品賣給他。」
「啊?顧客想買也不能賣?」沒聽懂的人被林啟的話驚到,郭成銘率先發出了疑問。