關於宋磊的事情其實陳美琳是不願多談的,因為不說不代表心裡沒數。💘☜ 6➈รђᑌ𝔁.ᑕⓞ𝐦 🐨🐤
宋磊的條件可以選擇一個很優秀的女孩子,而不是她這樣的女人。
沒有人說,但是陳美琳的心裡已經有數了。
「我抱著理理回去吧,晚上記得回家吃飯。」陳美琳抱著孩子就走了。
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林大成陷入了沉思,他覺得剛才應該給陳美琳希望的,而不是讓她認清現實。可是人生活在現實里,如果一味的逃避現實,到頭來,傷害的終究是自己,不是嗎?
趙星權回去的時候路過八家巷旗艦店,然後就進去看了看。
「歡迎光臨八家巷,請問有什麼需要幫助您的?」導購員看到趙星權進來,隨後就上前禮貌問候。
「不用,我自己轉轉。」趙星權禮貌拒絕。
隨後就往裡面去了。
這邊收拾的很乾淨,因為這邊的陽光打不進來,所以白天也必須要開燈,店裡暖洋洋的,很舒服。
因為現在天冷了,店裡開了暖風,趙星權對這邊的第一印象是很好的。
「你就按照這個去做就可以了,如果要是有人找事,你就讓他們來找我就行了。」薑糖在二樓下來,吩咐助理說道。
往旁邊一打眼,看到了趙星權。
薑糖皺了皺眉,心想,他來幹什麼?難道林大成也來了?
但是站在高處看了一圈,並沒有看到林大成的身影。
那他應該是自己來逛逛的吧,薑糖沒準備上前打招呼,但是就在收回視線的時候,被趙星權看到了。
薑糖就算是不想過去打招呼也得過去了。
禮貌微笑的走到趙星權的跟前,職業微笑的看著趙星權說道:「趙總,您怎麼來了?」
「我來隨便轉轉。」趙星權雖然不想理薑糖,但是還是回答了她這句廢話。
薑糖點了點頭,氣氛有些尷尬。
「店長,不好了,你快去二樓客服部看一下。」
這時候一個助理走過來火急火燎的喊道。
薑糖聞言也來不及跟趙星權打招呼了,直接就往二樓去了。
這地界很大,一個中型商場的地界,薑糖邊走邊聽助理解釋發生了什麼。
「我們也不知道為什麼,看到賣家秀的時候,就都發霉了,但是我們當初發貨的時候全都是好的啊。」助理著急的不行。
「沒事,不急。」雖然薑糖也著急,但是還是得穩住軍心、。
「怎麼樣了?」薑糖來到售後客服跟前,趴下看著電腦,手放在滑鼠上,看了一下照片。
都是發霉的,也碰巧,這位顧客是八家巷的忠實粉絲,所以一看到上架之後買了很多,但是收到所有的成品都是這個樣子的。
現在罵罵咧咧的要讓八家巷給個說法。
現在已經鬧到網上去了,轉發量已經高達十萬,數量逐漸增長。
薑糖見這件事情鬧大了,拿出手機給林大成打電話。
幾人剛吃完飯,正坐在飯桌上聊天,聽到薑糖說完這件事,緊皺眉頭,說道:「先別慌,我馬上來。」
現在天色已經很晚了,而且路上不好走,李曉寧擔心林大成,執意跟著,林大成拗不過,只好答應。
在路上李曉寧拿手機了解了具體的情況。
因為那個地區已經連續下了五天的雨了,雖然不是大雨,但是一直陰沉著天,這種天氣是最容易發霉的天氣了。
實在是不碰巧,而且那個地區的現在全都已經開始在網上留言說明,他們現在也遇到了同樣的問題。
這一下,八家巷的官網下面全都是聲討的,希望林大成給出一個合理的解釋,否則的話,一生黑。
林大成皺著眉頭,他原本預想過,如果天氣的原因,導致竹製品長毛,那該怎麼辦。
但是因為當時林大成看了一下家裡的那些竹製品,就算是放在水裡泡兩天,只要及時拿出來就可以。
只要曬太陽給曬乾,就可以繼續使用。
「先等我們到了之後再做決定。」林大成想去聽聽薑糖是怎麼想的。
李曉寧點了點頭,她對這些不懂,唯一的,也就只能陪在林大成的身邊了。
趙星權聽到了他們的對話,因為擔心所以就沒走,但是也沒上二樓,一直在一樓等著林大成。
林大成一進門看到趙星權,一愣。
「趙總?」林大成實在是沒想到這個時間了,竟然能在這裡碰到趙星權。
「等你很久了,趕緊上去看看吧。」趙星權也想上去了解一下現在問題解決的怎麼樣了。
林大成點了點頭,沒管趙星權為什麼在這,這好像也不是現在該了解的事情。
三人上樓之後,薑糖為了穩住軍心,給客服部放了半天假。
現在電腦一直在響,只是沒有人回復。
「人呢?」林大成問道。
「我給放假了。」薑糖回答道。
「放假?現在這是什麼要緊關頭了,你把人都給放假了,這麼多條消息,誰回復?」林大成聲音有些大,像是在吼薑糖。
眾人也被林大成這突然上來的脾氣給嚇到了。
「如果我把人留在這裡,他們只會議論紛紛,覺得咱們的產品不行,他們只是客服,並不會站在我們的角度為我們著想的,如果回復了不合適的話,只會給我們帶來麻煩,與其說錯話,反倒不如不說話。我們直接統一回復就可以。」
薑糖不想在現在問題還沒解決就添上更多麻煩。
林大成皺眉,沒有理會薑糖的這句話。
來到電腦前,看著對方的言辭,非常生氣,甚至是長篇大論的聲討八家巷。
「開會。」林大成說了一句就直接來到會議室。
幾個人也都跟了進來,趙星權原本是不想進來的,但是也被喊了進來。
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「這件事情的起因就是我們的包裝不到位,導致多雨地區,出現了發霉的情況。我們現在要解決的問題,一是要安撫民心,二是要趕緊找到解決方案。」
林大成在路上的時候基本上已經理清楚了大概的思路,現在只需要找到解決方案就可以了。
「我覺得我們現在立馬補發,並且全額退款。然後把包裝全部上塑封,不管代價有多大,只要在我們發貨,到顧客的手上之前,必須是完整的,不能有任何的問題。」
薑糖也早就想好了解決的辦法了,雖然這樣代價有些大。
「可以,現在先給那個鬧事者,退款並且承諾補發。」林大成不想在看到這件事情越鬧越大,必須要抓緊時間解決才行。
趙星權在一旁全程不說話,他其實只是想看看,林大成處理危機的時候,是準備怎麼處理的。
「還有,現在就編輯,發到官網上,先解釋一下事情為什麼會這樣。」
現在官網下面已經全都是謾罵的聲音了。
說他們不仁不義,當初沒賣貨的時候,話說的那麼好聽,又是為了夢想,又是為了村民。
現在可倒好,沒想到剛開始賣貨,拿到錢之後就開始做這種喪盡天良的事兒。
林大成都沒眼看,真的說的要多難聽就有多難聽。
「我來吧。」李曉寧覺得她應該可以邏輯清晰的把這件事情從頭到尾解釋清楚。
「好,一個小時以後,必須要發表,不能再拖延時間了,而且現在所有的客服全部走了,沒有人回答問題,時間長了會出事的。」
林大成也怕他們要是聚集起來,到時候事情還多,真的不想看到有人抹黑八家巷。
李曉寧點了點頭,隨後找了一台電腦,開始編輯。
一個小時後。
李曉寧檢查了三遍錯別字,確定沒有問題之後拿給林大成。
林大成看了一遍,薑糖看了一遍,確定沒有問題,才發表。
發表一分鐘就已經有上千人觀看。
消費者,你們好,我是八家巷創始人,林大成。很抱歉你們收到貨物以後,出現了發霉的現象。經過我們調查,因為出現發霉的顧客,當地已經連續下了五天的雨,所以導致部分產品已經出現了發霉。我們已經及時做出了解決了。現已聯繫顧客重新補發並且全額退款。