於嫻嫻回頂層，正遇上卓少軒黑著老臉退房。→
柯雪帶著幾個員工，滿臉賠小心。
卓少軒老遠瞧見於嫻嫻，恨得牙痒痒。一想到昨晚自己的狼狽狀全被這女人看去，就覺得自己臉沒地兒擱。
混了幾十年，眼看在這兒栽了。
「餵。」他叫住她。
於嫻嫻「卓先生要退房？那祝您今後的生活一切順利……」
「你笑什麼。」卓少軒覺得於嫻嫻的笑特別刺眼，仿佛在嘲笑被退婚的自己。
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於嫻嫻「？我迎接客人自然要帶笑的。」
難不成我哭著送您走？
柯雪拼站在卓少軒背後，拼命朝她使眼色，心想這都要把客人送走了，有啥事也別計較了。卓少軒剛才按鈴呼叫服務，見不是於嫻嫻進去的，還發了好大的火氣。𝟨𝟫𝙨𝙝𝙪𝙭.𝙘𝙤𝙢
柯雪好不容易安撫下來，可不想客人臨走還給頂層留個差評。雖說龍總已經單方面把卓少軒拉進客人黑名單，但柯雪他們做服務行業做出職業病了，差評能不要還是不要。
卓少軒「你不許笑。」
於嫻嫻「好的。」她接收了柯雪的信號，面無表情地抬手，「卓先生，您慢走。」
卓少軒還是覺得不夠撒氣，很想說老子不走了，可留下來又跌份兒。
硬是用自己的平底鞋把地板踩得咣咣咣響，恨不得全天下人都知道他生氣了，很快他走到電梯前。
於嫻嫻忍著笑，那眼神看卓少軒跟看地主家的傻兒子沒啥兩樣。
卓少軒忽然回頭，恰好捕捉到於嫻嫻眼裡的神情「我要投訴你！」
於嫻嫻從前一聽這兩個字就頭疼，但這回不同。這回她有龍卿替她背鍋。當時她肩頭呼叫鈴響了，可是龍卿讓她按掉了，眾目睽睽，都是人證。→
客服部要是來回訪，讓他們找龍卿算帳去，跟我沒關係。
想到這兒，於嫻嫻更安心了點「您的投訴會由客服部受理，客服部在一樓哦，您慢走。」
她已經抬手要把電梯門按關。
卓少軒把手卡在門邊上「昨天的事……」
於嫻嫻「昨天什麼事？」
卓少軒臉色變了兩變，改口說「沒什麼。我最後有個建議，貴酒店對客人多少有些不夠尊重，以後……」
於嫻嫻打斷他「卓先生，客人尊重我們，我們自然會加倍尊重客人。」
她語調堅定卻不強硬，非常入耳。
聽得卓少軒有一瞬間的發怔。
於嫻嫻又補上一句「愛情也是這樣。」
電梯門關上了。
於嫻嫻的臉在門縫後消失。
卓少軒心裡空蕩蕩的，想著她那句話。半晌，拿出手機給竺清雪發了一條簡訊對不起。
柯雪不明所以，一路陪客人坐20分鐘的電梯下樓，全程保持完美的服務狀態。到一樓時還想著該怎麼說辭，挽回一下投訴記錄。
沒想到路過客服台，卓少軒當沒看見似的，徑直走了？
不投訴了？
柯雪暈乎乎地上樓，湊到於嫻嫻跟前說「這個客人，奇怪。」
於嫻嫻笑「有什麼好奇怪？脾氣壞，不代表本性壞，再說我送他的可是字字真言。」
於嫻嫻收回心思，招呼眾人「收拾收拾，準備換班！」
柯雪伸懶腰，鬆開全身的筋骨「太好了，我可終於能下班了。於經理，你去休息吧，這邊交給我們。」
於嫻嫻覺得不是很困「沒事，我把運營部要的t做了。」
柯雪「那個不是星期天才交的嗎？」
於嫻嫻「嗯，我周末有事，沒空做。」
柯雪八卦的眼睛馬上滴溜溜轉起來「有約會對象？跟誰？男的女的？我認識嗎？」
於嫻嫻「你認識。」
柯雪「！是誰？」龍總嗎？！
她手裡已經默默攥緊手機，要不是龍總她反手就能把小報告打到龍卿的手機上。
於嫻嫻「偉大的莎士比亞、伏爾泰和蘇格拉底先生。」
柯雪「？」
於嫻嫻一本正經地拍她肩膀「年輕人，有空多讀書。」