第247章 他為了客戶，犧牲了那麼多！
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2012年的冬天格外的冷。
首場雪連夜飄落燕京……
隨後，華夏全國各地全天氣溫降至冰點以下，在風雪中，進入了一年中最寒冷的日子。
浙省這邊也下了一場雪，最深處，有接近半米多厚，一度阻塞了交通。
2013年1月份。
在天寒地凍中。
【小麥3】的總銷量突破1100萬台，締造了【小麥系列】手機的歷史記錄。
不過，1100萬台的驚人銷量，卻並沒有迎來多少的祝福。
反而，更多的是來自網友們的一陣擔憂。
截止2013年1月16日，【小麥3】賣出了1120萬台手機。
但，在全國範圍內，交貨量僅800萬台……
還有320萬台左右的交貨缺口。
根據網際網路上多方人爆料，【小麥3】手機的晶片庫存，已經岌岌可危，換句話說……
還有320萬名用戶，無法拿到【小麥3】手機了。
很多用戶雖然都能理解。
但，心中的那種失望感以及無語的情緒，終歸是在的。
他們很多都是從11月初就開始付全款等貨。
然後，一直等著，等到了12月份，等到了1月份……
最終並沒有等到【小麥3】反而等到了【高通】宣布將不再做【小麥科技】的這筆生意的消息。
……
1月下旬。
【小麥3】多地的代工廠都明里暗裡宣布了一件事，那就是他們旗下存貨已經非常告急。
有部分工廠的生產線，更是陸陸續續清空了【小麥3】的產品，轉而換向了其他終端產品。
除此以外【小麥商城】也在一陣嘆息中，關閉了【小麥3】的售賣渠道，並開通了一鍵退款渠道。
就在一部分人在失望時候申請退款的那一刻，一些人突然有些愣神。
「等等，怎麼退給我們2049？我記得之前是付了1999吧，是系統錯誤了嗎？」
「是啊，奇怪了，我也是，我也退了2049，是系統弄錯了？」
「肯定是系統弄錯了，我退了少一點，是2010，奇怪了，為什麼和你們退的數額都不一樣……」
「我退了2000，比1999多1塊錢，這是什麼意思？系統出問題了也不是這麼出的吧？」
「……」
1月26日。
正在申請退款的網友們意識到了一件事。
那就是……
他們發現退款的金額和實際的金額不一樣。
並不是少了。
而是多了！
是的！
幾乎每一個人都發現，他們退的金額高於之前全款付款價1999。
網友們將自己的退款情況發到了網絡上，一些認真的網友開始聯繫到官方渠道。
然後，官方渠道的回應很簡單，聲稱這是公司安排的，這是一部分利息。
就在一些人懵圈的時候，他們看到了一條來自網際網路的，關於【小麥3】後續處理的視頻。
「抱歉，因個人原因，我們跟【安卓系統】解除了合作合約。」
「給部分用戶造成的影響，我和我們【小麥科技】所有人，都給諸位說一聲抱歉……」
「每一個人，每一個企業，都有自己的路要走……」
「而我們，也有自己的路。」
「感謝大家的信任，也希望大家能理解。」
「如果，諸位還有耐心的話，我們儘量爭取，會將剩下的320萬台機器，儘可能地交付，並，一如既往地保障該手機的售後問題……」
「如果，諸位覺得不再信任我們了的話，諸位隨時可以找我款，從11月份開始，我會按照每個月，每一天，給諸位算全款的利息……」
「這筆訂單的錢，算是諸位信任我借我的，謝謝！」
「……」
視頻里。
張揚穿著一件很普通的衣服，戴著眼鏡，眼神格外的誠懇。
他的聲音並不重，但每一個字都非常地真摯。
隔著屏幕，所有人都能感受到張揚聲音之中的坦然與至誠。
視頻結束的幾秒鐘，所有人看到了張揚對著鏡頭前鞠了一躬。
這一刻……
很多網友們都驚呆了。
「他真的退了！」
「我利息30塊。」
「我20……」
「我10塊錢……」
「我不退了！」
「……」
1月26日。
隨著這條視頻在網際網路上火了以後。
越來越多的用戶們，都加入到了退款當中。
然後，他們發現【小麥商城】的退款系統非常的快……
只要你點開系統，點擊一下退款，甚至並不需要輸入什麼原因，曾經預定【小麥3】的全款金額加一部分利息，很快就退到了手中。
看著這筆錢，有些人愣住了，突然心中不是滋味。
「好像，是網際網路歷史上第一個，預定東西，東西沒到全款退，還給利息的吧？」
「是啊，是第一個……」
「以後還有嗎？」
「不會有了，也許，像【小麥3】這樣性價比高的手機，也不會再有了……」
「我們能做點什麼嗎？」
「沒什麼能做的，去【小麥商城】儘自己的能力買點東西吧。」
「好……」
【他正在用自己的方式，回饋客戶】。
1月27日。
各大門戶網站，越來越多關於張揚退款加利息的標題，在網際網路上刷爆了。
【小麥商城】流量甚至因為這一次的「退款」新聞，而屢創新高，成交量甚至一度衝上了2012年的高峰。
……
信任。
是這個時代最重要的東西。
你以至誠對待客戶，客戶自然而然會回饋你更多的信任。
但……
張揚接下來做的事情。
卻讓更多的網友們意識到【小麥3】的誠懇……
……
2月份！
對於【小麥3】而言，是最殘酷的一個月。
幾乎所有的零配件產生，在這一刻，全部都跟【小麥3】終止了合約。
【小麥】合作工廠，除了非洲的【雄獅】手機以外，其餘關於【小麥3】系統的組裝生產線，開始陸陸續續地停工。
網際網路上，【小麥3】手機也迎來了一波退貨潮。
短短的幾天時間裡，【小麥商城】已經有接近80萬台手機退貨了。
幾乎每一台手機，都以訂貨日期為標準，陸陸續續地退利息。
有人專門算了一下……
這80萬算是張揚補上去的利息，張揚足足虧了4000萬人民幣……
如果300多萬全部退完的話，保底張揚得虧2億人民幣！
這可是真金白銀的2億人民幣……
……
時間一天天過去。
轉眼間到了2013年2月15日。
春節的最後一天。
就在所有人享受完假期，準備復工的時候……
所有人聽到了一條消息。
有人爆料陸陸續續不再生產的【小麥3】工廠，竟然重新開始啟用了部分流水線了……
有人又爆料，張揚親自帶著團隊，前往老美，似乎跟【高通】似乎等各大【小麥3】曾經的零配件廠商走了一圈，似乎達成了一項協議。
……
緊接著，本來已經暫停發貨的【小麥3】，竟然陸陸續續開始繼續發貨與排產。
「等等！張總繼續跟他們合作了？」
「好像談成了！」
「那是好事啊，我要去買【小麥3】，等等，為什麼【小麥商城】裡面，【小麥3】還不能買？」
「不知道啊……」
隨著一台一台【小麥3】手機，再一次出現在用戶手中，用戶曬出了手機以後……
網友們卻發現了一件事。
那就是【小麥3】生產線開始啟用了，工廠也復工了，但為什麼【小麥商城】卻沒有購買【小麥3】的按鈕了？
這種疑惑……
沒持續多久以後……
來自【小麥科技】一名員工，最終爆料了這是為什麼。
「張總為了我們能拿到手機，他親自去老美，以高於市場價接近1.5倍的價格，拿下了晶片和零配件……」
「張總因此做出了一些妥協……」
「不過，張總的意思很簡單……」
「他不會辜負任何客戶的期望和信任，一定將最後一批【小麥3】，原汁原味地交付到客戶手中。」
「……」
2012年的冬天是寒冷的。
冰天雪地，到處都充滿著肅殺和絕望。
有人說接下來【小麥科技】完蛋了，沒有了海外合作，一切都完了！
有人悲哀，有人唏噓，有人嘆息。
曾經喜歡走捷徑，蹭熱度，搞各種各樣事情的張揚……
卻走上了一條讓同行都覺得不可思議，甚至是有些愚蠢的一條路。
但……
2013年的春天是溫暖的。
暖陽高照，積雪消融。
而在春天裡。
無數的網友們都看著【小麥科技】這四個字。
隨著越來越多的手機交付以後……
這四個字，仿佛燙金名片一樣，烙印在越來越多的人心中，成為【智能機時代】一個揮之不去的招牌……
各地的售後服務網站依舊堅挺著……
所有人都清楚【小麥科技】是在貼錢在干售後。
4月份。
當【小麥3】完成最後一部交付以後……
在無數關注【小麥手機】網友們難受的情緒下。
【小麥3】合作工廠，再一次宣布，縮減生產線，正式關閉了【小麥3】業務。
4月中旬，各地報導【小麥3】生產線已經徹底停產，除了幾條備用的售後生產線以外，從此以後，華夏智慧型手機領域，不會再有【小麥3】這個品牌了。
然而……
這期間……
【小麥手機】的搜度貼吧里……
湧進來的用戶卻越來越多，一度突破到千萬，熱度始終居高不下。
所有人都在打聽接下來的【小麥】手機，將會何去何從……
……
…………………………
「張總，我們成功了……雖然距離安卓很遠，但，我們【小麥系統】正式能適配我們自己的體系了……」
4月15日，凌晨。
張揚的辦公室傳來了敲門聲。
緊接著……
他看到丁子強激動地沖了出來！
(本章完)