「怎麼了？」林凡問道。☺👤 ❻❾ｓ𝓱ยЖ.ς𝔬ϻ 🍫👑
「出事了。」里昂說道。
「出什麼事了？」林凡有些蹙眉，不會是又遇到了之前的事吧，按理說現在應該不會在發生這樣的事情。
「是這樣的，今天我到公司來，公司報告說，有大量的退貨申請，這些申請中有百分之九十都是你們的產品。」里昂說道。
「幾乎都是我們的產品？」林凡皺了皺眉頭。
「是啊，我知道之後，立馬給你打電話了，現在怎麼辦？」里昂問道。
「知道退貨的原因麼？」林凡問道。𝟨𝟫🆂🅷🆄🆇.🅲🅾🅼
「退貨理由寫的是千奇百怪的，但是其中最多的是質量有問題。」里昂說道。
「質量有問題？怎麼會質量有問題？」林凡不解。
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「這個其實是我們網站的一個退貨選項，真實的原因不一定是這個。」
「這樣吧，你先讓客服部組織一套話術，讓客服人員和顧客好好的溝通一下，然後問清楚原因，最後給人退款退貨。」林凡說道。
「好的，我現在去辦。」里昂說道。
掛了電話，陳薇安問道：「是不是又發生什麼事了？」
「又是集體退貨，這種事我都經歷了不止一兩次了，看樣子，又是有人從中作梗了。💢🐳 ６➈𝕤𝓱υ𝔁.𝐜Ỗᗰ ♔★」林凡說道。
「那怎麼辦？」
「現在最重要的，自然是搞清楚是誰在針對我們了，居然是什麼原因，不然沒有原因的話，是不會有這麼多退貨的。」林凡說道。
賓西尼工廠，林凡和陳薇安一起來到這裡，里昂也是和兩人匯報這次發生的情況。
「我們讓客服部的人和那些客戶充分的溝通了，他們的回答是，產品裡面有一些有害物質，這個是他們退貨的理由，其中我們還找到了一些報導，上面說我們的產品裡面有刺激性的物質，長期使用，對人的皮膚有無法逆轉的損害。」里昂說道。
「這不是胡扯麼，如果是這樣的話，那我們國內也不至於不知道。」陳薇安說道。
「我這裡有一個帖子，裡面說咱們的產品裡面用到了一種藥，這種藥對皮膚有刺激性，如果使用的比較長時間的話，會讓皮膚變成一種敏感的肌膚。」里昂說道。
「這是什麼？」林凡問道。
「這個我也不太清楚，不過我到網上查了下，這個藥應該叫弘川。」里昂說道。
「弘川？」林凡微微一笑說道：「這個要確實有刺激性，但是這種藥可以調動人的氣血，讓皮膚變得紅潤，雖然有刺激性，但是我這裡面用了一種藥來佐用，可以將這種刺激性消除。」
「也就是說這個藥其實是用刺激性的，但是你用了其他的藥，所以現在整個產品是沒有刺激性的，那我們跟他們解釋一下不就行了。」陳薇安說道。
「這個估計只有你知道，我們這邊不會有人知道的，估計也很難相信這個。」里昂說道。
「不管怎麼樣，也要試一試，不能就這麼放棄了。」林凡說道：「我等下寫一個公告，不管有沒有用，先發一下。」
「好，不過我估計夠嗆，我們還是要想想別的辦法，不然退貨會越來越多的。」里昂說道。
(本章完)