門診候診大廳里，有很多的病人在聊天。
有的還讓人忍笑不住。
劉牧樵很忙，他不關心病人把B超叫成「13超」，也沒興趣聽病人把「CT」念成「VCD」
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他匆匆而過，針灸推拿科已經積累了40個病人，每人5分鐘，加起來就是80多分鐘。
瑤芳很久沒有來了。
沈芸已經和趙一霖結婚，大多時候，她還是跟著瑤芳，沒有她做經紀人，瑤芳就好像沒有靈魂一般。
瑤芳經常開演唱會。
平常，還為企業慶典出出場，再就是接接GG。
這些事都是沈芸幫她打理。
據說，瑤芳養父手術以後，做了8個化療，她很多時候都在陪伴在養父母身邊。
劉牧樵來到針灸推拿科，秦梅香就說：「昨下午，瑤芳過來了，你手機沒開，就回去了。」
「噢，我飛機上關了手機。」劉牧樵驚訝得很，怎麼才想她，難道這也是心靈感應嗎？
劉牧樵暗暗搖頭。
不存在的。
自己從來就沒有想過娶明星做老婆的事。和她僅僅是朋友。
「今天有40個病人，有足夠的時間嗎？」
秦梅香這個角色也難，每天篩選20個病人不是難事，病人只需要說病症，他就能大致確定是不是腰頸椎病。
難就難在，經常要解釋，解釋為什麼劉牧樵沒有固定的時間坐診，有時候要等到晚上7、8點鐘。
劉牧樵確實很難按時來針灸推拿科，只能從縫隙中擠時間。
好在絕大多數病人理解，或者說，非要等他治療，甘心情願受等待的煎熬。
不過，也遇到過發飆的。
秦梅香一般都會努力做安撫工作，但是，他也是有脾氣的人，遇到橫蠻不講理，他也可能暴怒。
「你以為你是什麼？劉博士是一個大忙人，很多難度很大的手術，都需要他把關，現在他在手術台上，我敢叫他嗎？我又能叫他下來嗎？」
「我是花了錢的！」
「哼哼，你以為你的錢是金幣！即便是金幣，劉博士也不放在眼裡，有本事，你退了號子，錢，退給你。」
也有的人在氣頭上把號子退了，清醒過來之後，再補號子。對於再次補號子的，想劉牧樵看，想都不要想，秦梅香只給他看普通專家。
能夠請到劉牧樵做腰頸椎的推拿，那是十分幸運的事。你還耍脾氣，哼哼，對不起，沒門。
今天就有一個這樣的人。他在這裡鬧，要求劉牧樵幫他治療。
這人，本來是5天前要做治療了，輪都已經輪到他了，那天，剛好劉牧樵在手術台上，一台大型的手術，做了快8個小時。
20個病人等到晚上9點，這個病人耐不住性子，把秦梅香罵得狗血淋頭，話很難聽。
「什麼醫德！」
「你們安泰醫院就只知道賺錢，根本不顧病人的死活。」
「姓劉的，什麼時候會下手術台喲？」
「我要投訴姓劉的醫生。」
……
他一個人大吵大鬧。
有的病人聽不下去了。
「你告劉博士？」
「對呀，這樣的服務態度，這樣的醫德，我要到衛健局投訴他。」
「體諒他？那誰來體諒我們？院長，你們院長的電話，我先在院長這裡投訴，要是不給我一個滿意的答案，我就到衛健局投訴，到市里投訴！」
其他病人聽他如此無聊，沒有人再勸他。
最後，有不怕事的人，真的把皮院長的電話給了他。
皮院長在電話里解釋了好一會。
可是，你越是解釋，人家越覺得有理，破口罵了起來，說：「好吧，我到衛健局去投訴。」
這個病人真的跑到衛健局投訴了。
他拒絕了醫政科的調解，直接找到局長鄧尚。
鄧尚耐心聽了一會，說：「沒錯，我們要求醫生要有醫德，要有好的服務態度。不過，也有例外。」
「啊，還有例外？」病人驚訝地問。
剛才皮院長也是這麼說的。
「對，有例外。譬如這個劉牧樵，我們就不能要求他和普通醫生一樣，他非常忙，非常忙，而找他看病的人海了去。他得一個一個的看，對不對？還有很多高難的手術要做。所以，你要是找他看病，你就必須耐得這個煩。耐不得煩，你就只有一個辦法，你不找他看。」
鄧尚局長停了片刻，等他反應。
隔了一會不見他說話，他加上一句：「懂了嗎？」
病人要是這麼幾句就能夠弄明白，他還會到這裡來？這些道理皮院長又不是沒有講，講得透透徹徹，他根本就沒聽得進去。
非要局長處分劉牧樵。
「處分？這個，可能會比較困難。」鄧尚局長說。
「那我告到市里去！」
這個病人真有韌性，他終於在市里找到了一個管文教衛的領導，鄧尚的頂頭上司。
這個領導已經得到鄧尚的電話報告，病人一進門，他就問：「你是來投訴劉牧樵的吧？」
「對，我就是來投訴劉牧樵的。你怎麼知道的？」
「呵呵，你不是第一個，還有人投訴過他。」這位領導笑著說。
「他們人呢？」
「他們都上街買藥去了，聽說是去很遠的地方買藥去了。」
「什麼藥，這裡沒有？」
「這裡肯定沒有，他們都是去買後悔藥了。」
病人反應過來，說：「領導，你耍我！」
「我怎麼會耍你呢？我是告訴你一個事實。找劉牧樵看病，別說普通人，就連我去找他看病，也是要等幾天，甚至十幾天。你知道有多少人等了半年的，你現在等幾個小時都等不得，好了，你現在還想他幫你看病嗎？沒機會了。」
「你應該處理他。」
「那也行，你說，你想要我怎麼處理他？」
「要他道歉，要他寫出檢討，要他賠上經濟損失。」病人有點二，有點橫，有點霸蠻那種，普通人很少能理解。
這位領導聽到這裡，心裡苦笑不已，這世界上什麼人都有，於是只好敷衍說：「好的，我一定會處分他。」
這個人思想也單純，以為這位領導不會說假話，過了幾天，估計劉牧樵應該寫了檢討，認識了錯誤。
今天，他就來找劉牧樵看病了。
秦梅香一見就是幾天前退號子到處告狀的那個病人，一口就拒絕了，「你得等3個月後才有機會。」
「什麼？我上次就輪到了的。」
「你自己走了能怪誰？重新預約。」
「我告你！」
「沒問題，你放肆去告。有本事，你告到省里去。」秦梅香大聲說。
「好！這話是你說的，你叫秦醫生吧，我記住了。我連你和他一起告，不告丟你們的飯碗，我不姓賈。」
秦梅香說：「你姓什麼不關我的事，你姓賈姓甄，我根本不在乎。我告訴你，我姓秦。」