不如先看看，這家號稱「唯一指定」的壟斷公司。
內部到底是個什麼烏煙瘴氣的德行，員工之間、或者員工與顧客之間，能鬧出什麼么蛾子。
這也算是一種另類的「市場調研」和「情報收集」。
說不定能從中窺見一些這家公司的管理風格、人員素質，甚至……討價還價的突破口？
她想了想，又將放在副駕駛座上的《使用手冊》、《採購指引》、車輛登記表等相關紙質資料，一股腦兒地塞進隨身的背包里。
然後，她跳下車，反手關好車門，朝著那越聚越多的人群外圍小跑過去。
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才一會兒功夫，看熱鬧的人更多了，里三層外三層，圍得結結實實，水泄不通。
後面的人不斷往前擠，前面的人被擠得東倒西歪，但又捨不得離開最佳觀看位置。
徐小言堪堪擠到人群的最外圍，就再也進不去了。
前面是厚實的人牆，只能通過縫隙和前面人頭之間的空隙，勉強看到裡面打鬥的零星畫面。
場中，那「鴻鵠」店員在硬挨了那壯漢幾記重拳後，他瞅准對方一個猛撲後略微重心不穩的間隙。
猛地一個低頭側身，躲開一拳，同時自己的拳頭自下而上，一個狠辣的反擊，結結實實地砸在了壯漢的左側腮幫子上！
「砰！」 一聲令人牙酸的悶響，清晰可聞。
那壯漢被打得腦袋猛地向右側一偏，臉頰瞬間肉眼可見地腫了起來。
嘴角破裂，一縷鮮紅的血絲立刻滲了出來，順著下巴滴落。
「嘶——！」周圍看熱鬧的人群發出一陣倒吸冷氣的聲音。
既覺得這拳打得解氣，又有點怕真打出人命，不自覺地集體往後挪了半步。
但所有人的視線卻牢牢釘在場中那兩個翻滾扭打的身影上，生怕錯過任何精彩瞬間。
徐小言個子不算高，前面又堵了好幾層高大的人牆。
她踮起腳尖，脖子伸得老長，也看不真切全貌。
只能聽到裡面不斷傳來的打鬥聲、喘息聲、咒罵聲，以及偶爾物體被撞倒的聲音。
她有點著急，想知道更具體的內情。
光看打架沒頭沒尾的，不夠「下飯」。
她想再往裡擠擠，或許能聽到圍觀者的議論，看得更清楚些。
但前面的人圍得鐵桶一般，根本擠不進去，反而被後面湧來的人推搡了幾下。
正有些懊惱時，她瞥見旁邊不遠處，站著個身材高瘦的年輕男子，那男子顯然占據了一個相對不錯的位置，視野比較好。
徐小言靈機一動，悄悄往那邊挪了兩步，湊近了些。
她拉了拉那高個男子的袖子，動作很輕，以免引起對方反感。
「大哥」她壓低聲音，用那種帶著好奇和打聽八卦的語氣問：
「裡面怎麼回事啊？怎麼打這麼凶？跟有深仇大恨似的」。
那高個男子正看得全神貫注，被打斷也不惱，反而像是突然找到了一個可以炫耀自己「消息靈通」的聽眾，立刻轉過頭來。
他臉上帶著看熱鬧特有的興奮紅光，眼睛發亮，繪聲繪色地描述起來，語速很快：
「嘿！精彩著呢！看見沒？看清楚沒？那個穿『鴻鵠』衣服的，是這店裡的夥計，好像是個小工頭還是啥！
打他那個，是專門來找他算帳的！」他朝場中努努嘴，一臉我知道內幕的表情。
「算帳？欠他很多錢嗎？還是貨有問題？」 徐小言配合地追問，引導對方說出更多信息。
「比欠錢嚴重多了！根本就不是錢的事兒！」男子撇撇嘴，語氣里充滿了對八卦精髓的掌握和傳播欲：
「我剛才擠在前面聽得真真兒的！是這鴻鵠公司的夥計，搞大了人家女兒的肚子！
結果提起褲子不認帳，玩消失！連面都不肯見了！電話也不接！
人家當爹的找了好幾天，好不容易打聽清楚他在這兒上班，今天直接堵到店裡來揍他丫的！你說該不該打？」
徐小言聽得暗暗咋舌，這可真是……道德敗壞加上暴力衝突，夠亂夠狗血的。
在這種生存都艱難的時代，還搞出這種始亂終棄的醜事，也難怪人家當爹的氣瘋了，直接動武。
這鴻鵠的員工，素質可見一斑。
「那……店裡就沒人出來管管？就讓他們這麼在店門口打？老闆呢？其他員工呢？」
她狀似不解地看向店裡更深處。
透過人群縫隙，能隱約看到店鋪裡面，貨架後面，似乎還站著幾個同樣穿著「鴻鵠」深藍色工裝的人影。
但他們只是遠遠站著，抱著胳膊，冷眼旁觀。
甚至有人臉上還帶著點戲謔的、看笑話般的笑容，完全沒有上前拉架或制止的意思。
「管？誰管？誰願意管這破事兒？」
高個男子嗤笑一聲，仿佛徐小言問了個極其幼稚的問題。
他壓低了聲音，身體微微前傾，做出分享秘密的姿態，但話里的嘲諷意味卻掩不住你沒看見裡面站著看戲那幾個？
都是他同事！
我剛才可聽見了，他們老闆就在後面那間用玻璃隔出來的小辦公室里。
門關著，但我耳朵尖，聽見他嚷了一嗓子，聲音還不小——
『打架鬥毆啥的，只要不在店裡頭發生，沒砸壞店裡的貴重儀器和零件，老子一概不管！
愛打打去，打死了也是他們自己的事，跟店裡無關！別耽誤老子做生意就行！』
嘖，你聽聽，你仔細聽聽，這老闆多『明事理』，多『懂得分寸』啊！」
徐小言愕然，這次是真的感到驚訝了。
員工鬧出這種個人作風醜聞，已經影響很壞了，現在事主還直接打上門來，在店門口上演全武行。
這傳出去，對店鋪的聲譽和形象絕對是沉重打擊，以後誰還敢放心來這裡做改裝、修車？
可這老闆就這麼放任不管，甚至還劃出了「別砸壞店裡東西就行」這種荒唐的底線？
這簡直是把「事不關己高高掛起」寫在了臉上。
她忍不住插了一句，語氣裡帶著難以置信：
「這……這店的聲譽就不要啦？以後誰還敢來這兒買東西、修車？老闆就不怕沒人上門嗎？」
「聲譽？哈哈哈！」 旁邊那高個男子像是聽到了什麼極其可笑、極其天真的話語。
猛地轉過頭來，上下打量了徐小言一眼，那眼神仿佛在說「你年紀輕輕，怎麼這麼不懂世事」。
他嗤笑出聲「大妹子，現在是什麼時期了哦？睜開眼看看，這可是『定點商家』！『官方唯一指定合作服務商』！
看見門口那牌子沒？那紅底白字，那『指定』倆字！」
他用下巴用力點了點鴻鵠那塊顯眼的招牌，語氣充滿了諷刺：
「人家上頭有人！這資格、這壟斷地位，是上面管理部門白紙黑字給的！
你愛來不來，你嫌貴？你嫌態度差？你嫌這兒亂？沒問題啊，你大可以轉身就走」。
他頓了頓「可是，你想給車裝爐子、裝鍋具、裝任何東西，或者以後車壞了要修，全C區，你就只能找到這一家！別無分號！
你去別的地方弄，那就是『擅自改裝』，違規！被抓到，車可能就沒了！懂了嗎？」
他的語氣更加激烈「要聲譽幹嘛？那玩意兒能吃還是能喝？能當積分花嗎？
人家就是現在往你臉上吐口唾沫，你不但得默默擦掉，說不定還得賠著笑臉說『吐得好，您老辛苦了，要不要再來一口』！
不然呢？你的車還要不要改造？還要不要上路做生意？
是啊，「定點商家」，「唯一指定合作服務商」，這些詞彙在和平年代或許代表著品質與信譽的保障。
但在這個資源管控、權力高度集中的基地時代，它們更多地指向了由行政力量背書的壟斷地位。
徐小言不再試圖往那越來越擁擠、氣味也越來越難聞的人圈中心擠。
她安分地退回到人群外圍稍遠一點、空氣相對流通的位置。
耳朵里依舊充斥著裡面拳腳相加的沉悶撞擊聲、粗重的喘息、不時爆出的怒吼和不堪入耳的咒罵。
但她的眼睛卻已不再聚焦於那場混亂而暴力的打鬥本身。
她的視線開始掃視鴻鵠公司門口這片區域，試圖收集更多有用的信息。
店面外牆貼著銀灰色的不鏽鋼板，上面橫七豎八地貼著各種大小不一、顏色各異的貼紙：
「C區指定維修點」、「專業車輛改裝」、「原廠正品配件」、「鴻鵠服務，安全可靠」。
透過那扇敞開的大門和晃動的人群縫隙。
能看到店鋪內部堆放的各種型號的輪胎、高及屋頂的金屬零件貨架、一些拆解下來的發動機或車架。
以及幾輛正處於不同維修或改裝階段的車輛輪廓。
門口的空地上，除了越聚越多的看熱鬧人群，還零散停著幾輛顯然是在等待服務的車輛：
和她那輛03號款式幾乎一模一樣的淺綠色便民餐車！
它們有的看起來更新，有的則略顯陳舊，車身上也噴著不同的編號。