「請問，如果我想要更換門鎖，該怎麼辦理？」她詢問道。
工作人員抬頭看了她一眼，似乎對這種要求見怪不怪「換鎖服務1積分，我們有合作的匠人駐點，支付積分後，會有人帶上工具和新鎖，跟你一起去房子那裡現場更換，需要嗎？」
「需要」徐小言毫不猶豫地點頭，多一份小心總沒錯，誰知道上一個租客，或者更早的住戶，有沒有偷偷複製過鑰匙？她可不想在自己熟睡時，有不速之客用備份鑰匙輕易登門。
再次支付了1積分後，工作人員通過內部通訊系統簡短地聯繫了一下，不到五分鐘，一個穿著工裝、手提工具箱、看起來沉默寡言的中年漢子就小跑著過來了，他確認了徐小言的地址和需求後，只是簡單說了句「跟我來」。
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徐小言跟著這位鎖匠，穿過外城略顯雜亂但秩序尚可的街道，朝著她租賃的那間靠近中城城門的小平房走去。
一路上，兩人並無交流，鎖匠似乎習慣了這種沉默的工作，只是默默走著，徐小言則一邊記路，一邊觀察著周圍的環境，這裡比她想像中要安靜一些，或許是因為靠近中城邊界，巡邏的隊伍似乎也更頻繁些。
很快，他們抵達了12567號房，那棟她在視頻里反覆觀看過的磚混結構小平房，比起屏幕上看到的，實物更顯出一種經年累月的厚重感，灰撲撲的牆面裸露著磚塊的紋理，有些許斑駁，但整體結構十分牢固，透著一股能抵禦風雪的踏實感。
在它左右兩側，緊挨著的分別是兩層樓的幢房，樣式比她的幢房要稍新一些，也更具規模，這兩棟樓顯然是以家庭為單位對外租賃的，透過一些敞開的窗戶，能隱約聽到孩童的嬉鬧聲或是大人交談的聲響，窗戶外也晾曬著大小不一的衣物，生活氣息濃厚。
相比之下，她這棟夾在中間的的小平房反而顯得有些不起眼，但這種布局，恰好符合徐小言尋求的「低調」與「隱蔽」，家庭住戶通常更關注自家內部，只要她不主動招惹，鄰居們大概率不會過多留意她這個獨居的租客。
鎖匠依舊是那副沉默寡言的樣子，只是抬了抬下巴，示意徐小言開門，徐小言收回打量四周的目光，掏出那把略顯陳舊的鑰匙，插進了門上的鎖孔。
「咔噠」一聲，門鎖應聲而開。
裡面空蕩蕩的，帶著一股長時間無人居住的塵埃氣息，鎖匠二話沒說立刻開始工作。
他手腳麻利地拆卸下舊的門鎖芯，然後從他帶來的工具箱裡取出一套全新的、看起來質量相當不錯的鎖芯，熟練地安裝上去。
「咔嚓」一聲，隨著新鎖芯卡入位置，發出清脆的聲響，鎖匠將一把嶄新的鑰匙遞給徐小言。
「這是新鎖的鑰匙，你收好，舊鎖和舊鑰匙我要帶回去核銷」鎖匠言簡意賅地說道，隨後便收拾工具離開。
送走鎖匠，徐小言關上門，握著那把冰涼的新鑰匙，背靠著堅實的門板，長長地舒了一口氣，她終於擁有了一個暫時可以稱之為「家」，並且能由自己完全掌控的私人領地。
徐小言租賃這棟小屋，最主要的原因就是那個火炕，想到日漸寒冷的天氣和自己空間中儲備的物資，她不再猶豫，從空間裡取出幾捆乾燥的木材和一袋易於引火的枯葉。
將枯葉和細柴塞進火炕的灶口，用打火機點燃，橘紅色的火苗起初有些微弱，隨即貪婪地舔舐著乾燥的松針，發出細微的「噼啪」聲。
火勢漸漸變旺，她小心地添加著稍大塊的木柴，看著火焰穩定地燃燒起來，然後仔細檢查了火炕的煙道和炕面。
過了約莫一刻鐘，手觸摸到炕面，已經能感受到一股逐漸升騰起來的、令人安心的暖意。
「有用！」
徐小言長長地舒了一口氣，一直懸著的心終於落下大半，在這個不知何時會徹底進入嚴冬的時節，一個能正常使用的火炕，其價值遠超那每月15積分。
解決了取暖的頭等大事，徐小言這才有心思關注其他設施，她走到牆邊，按下了電燈的開關——沒有任何反應，房間裡只有從後院窗戶透進來的、愈發黯淡的天光。
「現在就沒電了？」徐小言微微蹙眉，心裡泛起嘀咕，她明明記得剛才在門外，看到隔壁那棟二層小樓里有燈光透出。
她不甘心地走到廚房區域，擰開了水龍頭。
「嘩啦啦——」 清澈的水流瞬間湧出，水量還算充沛。
問題肯定出在自己家裡。
無奈之下，她只得再次走出房門，來到緊挨著她家右側的那棟兩層樓房前，她仰頭看了看，二樓的窗戶亮著燈光。
她猶豫了一下，還是抬手敲了敲那扇看起來頗為結實的防盜門。
過了一會兒，二樓一扇窗戶「吱呀」一聲被推開，一位體型肥胖、圍著圍裙的中年婦女探出頭來，臉上帶著被打擾的不耐煩「誰啊？敲門有什麼事兒？」
徐小言連忙仰起臉，儘可能讓自己的表情顯得禮貌而無害「大嬸您好，打擾了，我是剛搬來隔壁的，想請問一下，為什麼我屋裡的電燈開關按了沒反應？」
那胖大嬸聽了她的問題，臉上的不耐煩瞬間被一種「果然如此」的表情取代，甚至帶著點看新人的優越感。
只見她嗤笑了一聲「哼，新來的吧？一看你就不知道規矩！」她的大嗓門在寂靜的傍晚格外清晰「我們這邊的電，可不是你想用就有的！用電得用電卡！那是一種實體卡片，插在門後的電錶箱裡才能通電！」
她語速飛快地繼續說道「第一次買電卡，你必須得跑到電力供應服務中心去辦理購買！後續要是卡里沒電了，倒是方便，可以直接在手機那個官方的APP上充值，真是鄉巴佬！」