第354章 國外危機2

  很快,事態開始升級,呈現出明顯的有組織操作痕跡。

  首先,大量「用戶」開始在各社交媒體和科技論壇集中發帖,聲稱自己也有類似「遭遇」——收到可疑GG、感覺被監聽、擔憂數據安全。這些帖子的文案相似,出現時間集中,許多帳號是新註冊或低活躍度的「殭屍號」。

  緊接著,美國幾個州的消費者權益組織幾乎同時發表聲明,「關切」星途手機可能存在的隱私問題,要求聯邦貿易委員會(FTC)介入調查。一些向來對華強硬或與矽谷關係密切的國會議員,也開始在媒體上發聲,將此事與「國家安全」、「數據主權」掛鉤,暗示星途科技可能「配合中國政府進行數據收集」。

  最重磅的一擊來自官方。美國國土安全部下屬的網絡安全與基礎設施安全局(CISA)以及聯邦調查局(FBI),幾乎在同一時間對外放風,稱「正在評估某些外國製造通信設備可能帶來的潛在安全風險」,並「建議關鍵基礎設施運營商審慎考慮其供應鏈」。雖然沒有直接點名星途,但在當前輿論風口下,指向性不言自明。更有消息稱,星途科技在美國的辦事處已經收到了非正式的問詢,部分核心零部件供應商也感受到了壓力。

  線下,在紐約、舊金山、洛杉磯等地的星途旗艦店或運營商門店外,開始出現小規模的「抗議者」,舉著「保護隱私」、「拒絕監控」的標語牌進行示威,吸引當地媒體拍攝。儘管人數不多,但結合線上輿論,形成了立體式的壓力包圍網。

  星海資本,天海總部,頂層辦公室。

  氣氛凝重。林楓坐在寬大的辦公桌後,面前攤開著任川緊急整理的輿情簡報和法務風險評估報告。任川和猴子分坐兩側,臉色都不太好看。

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  「林總,這是過去48小時輿情的匯總和分析。」任川的聲音帶著疲憊和憤怒,「『TechTruth』的視頻是起點,但現在傳播的廣度和深度,以及後續這一系列『組合拳』,絕對不是自發行為。我們監測到,推動這些話題傳播的社交機器人帳號,其模式和某些IP段,與之前幾次針對其他中國科技公司的輿論攻擊有相似之處。幾個突然跳出來的消費者組織和議員,背後都有與蘋果或相關遊說團體千絲萬縷的聯繫。線下那些『抗議者』,領頭的幾個是職業活動家,有收錢辦事的記錄。」

  猴子推了推眼鏡,冷靜地補充技術層面的分析:「那個視頻本身,經不起技術推敲。所謂的『額外權限請求』,部分是因為星雲OS的權限管理提示比原生安卓更細化、更醒目,把一些系統級或GG標識符訪問請求明確列出來了,這其實是更透明的表現,反而被歪曲成『過度索權』。『信息自動填充』那個,大概率是他用的那個購物App的SDK bug,或者他曾經在其他平台用相同帳號登錄過,數據被第三方數據商共享了,我們的一鍵登錄SDK邏輯上不可能無中生有。至於『後台監聽』,更是毫無證據的臆測,我們的AI語音助手有嚴格的本地觸發和隱私協議,雲端數據處理均在加密和匿名化後進行。但問題是……普通用戶不會深究這些技術細節,他們只看到『可能』和『懷疑』。」

  林楓靜靜地聽著,手指無意識地輕叩著紅木桌面。他的目光掃過報告上那些觸目驚心的標題和不斷攀升的負面話題熱度,眼神冰冷。

  「網民自發的質疑,甚至抵制,都有可能。產品質量、設計理念、文化差異,都可能引發討論。」林楓緩緩開口,聲音平穩,卻帶著一種穿透表象的銳利,「但你們看這次事件的幾個特點:第一,時機。恰恰在我們新品大獲成功、蘋果新品受挫、他們股價承壓的時候爆發。第二,議題。直接選擇了歐美社會當前最敏感、最容易引發共鳴和恐慌的『隱私安全』和『國家安全』。第三,組織性。線上水軍節奏一致,線下『群眾』出現迅速,官方機構『恰好』發聲施壓,消費者組織和政客『適時』跟進。這不像是一盤散沙的消費者維權,更像是一場精心策劃、多兵種協同的『輿論戰』和『法律邊緣施壓戰』。」

  他看向任川:「你提到美國國安部門的介入和所謂的『調查』?」

  任川點頭:「是的,雖然還沒有正式立案或下發傳票,但我們已經通過渠道收到非正式的口頭『關切』。一些合作夥伴也暗示,後續的合規審查可能會更加嚴格。這明顯超出了普通商業糾紛或消費者投訴的範疇。」

  「這就更說明問題了。」林楓的眼神愈發冷峻,「普通的消費糾紛,會驚動國家安全局?會上升到『供應鏈安全』層面?我們的產品是賣給消費者的手機,不是核電站的控制系統。這無非是借題發揮,利用政治和司法工具,為商業競爭服務。既然他們選擇用這種方式先出手……」

  林楓停頓了一下,身體微微前傾,目光掃過任川和猴子:「那麼,我們也不能只是被動解釋和防禦。他們想把戰場拉到隱私、安全、政治層面,我們也要有相應的應對策略。但記住,我們的反擊,必須有理、有利、有節,要基於事實和法律,不能落入對方煽動情緒和對立的陷阱。」

  他腦中飛速思考著對策。這是一場複雜的多維戰爭,涉及技術澄清、法律應對、公關博弈、政治遊說甚至供應鏈反制。

  「任川,」林楓首先點名技術負責人,「立刻組織最精銳的技術和法務團隊,準備一份詳盡的、面向全球媒體和監管機構的技術白皮書與合規報告。逐條駁斥那個視頻的不實指控,用最通俗易懂的語言和可驗證的數據,說明星雲OS的權限管理機制、數據加密傳輸流程、本地AI處理原則。同時,主動邀請國際權威的第三方安全審計機構(如德國的TÜV、美國的UL等),對我們的產品、系統、數據伺服器進行全面的安全與隱私審計,所有審計過程和結果儘可能公開透明。我們要把『透明』和『合作』的態度做足。」

  「猴子,」林楓轉向運營負責人,「公關層面,雙線進行。第一,由星途科技官方發布嚴肅聲明,駁斥不實傳言,重申我們對用戶隱私保護的承諾,並公布邀請第三方審計的決定。語氣要堅定自信,但避免情緒化攻擊。第二,發動我們在全球的合作夥伴、行業分析師、公正的科技媒體和KOL,從專業角度發聲,澄清技術誤解,強調星途生態帶來的價值,對沖負面輿論。對於那個『TechTruth』博主,搜集他過往言論中可能存在的偏見、收受贊助的證據,或者技術上的其他硬傷,適時進行有理有據的反駁,但不做人身攻擊,重點揭穿其結論的不可靠性。」

  「另外,」林楓的眼神銳利起來,「他們不是喜歡搞『群眾抗議』嗎?查清楚那幾個領頭『職業抗議者』的背景、資金來源,必要時通過合法渠道曝光。聯繫我們在美國的律師事務所,評估對某些明顯誹謗和商業詆毀的行為提起訴訟的可能性,哪怕過程漫長,也要表明我們捍衛自身權益的決心。」

  「最後,也是最重要的,」林楓的目光投向窗外,仿佛看到了更廣闊的博弈場,「我們不能只在美國的規則下被動接招。啟動我們在歐洲、東南亞、中東等其他關鍵市場的公關和遊說預案,強調星途科技作為全球企業的開放性和合規性,突出我們在當地的投資、就業和技術貢獻。同時,通過我們在國內的相關渠道,適當反映中國企業在外遭遇的不公平競爭和污名化對待,尋求必要的道義和支持。但記住,所有動作都必須合規、合法、有據可依。」

  布置完這一切,林楓靠回椅背,會議室里一時安靜下來,只有空調系統細微的運行聲。

  「他們想把水攪渾,用非商業手段來打擊我們。」林楓最後總結道,「那我們就用更清晰的邏輯、更紮實的證據、更開放的態度,以及必要的法律和輿論反制,把水澄清。這一仗,不僅是捍衛星途3的市場,更是捍衛星海科技在全球市場的聲譽和生存空間。我們要讓所有人看到,商業競爭,應該在產品和創新的賽道上進行,而不是躲在隱私恐慌和政治大棒後面。」

  任川和猴子重重點頭,眼中重新燃起鬥志。一場由競爭對手在暗處點燃的、試圖用隱私和安全議題絞殺星途的戰役,已經打響。而林楓的應對策略,清晰、多層且堅決,預示著這將是一場艱苦但必須打贏的硬仗。辦公室外的天空依舊湛藍,但商海之上,已是暗流洶湧,風暴將至。