趙春娟最初的時候沒有意識到問題的嚴重性。
等她真正反應過來的時候，已經有些晚了。
首先，退貨潮是在海城先開始的。
引起海城退貨潮的主要原因有幾點：
一，台城消費力高，所以當初選擇這座城市和寶貝佳打擂台。
為了對寶貝家形成包圍之勢，一口氣開了五家店。
這也是為什麼在初期可以在銷售總額上，以碾壓之勢完勝寶貝佳的主要原因。
二，海城人的消費意識非常敏感，選擇一款產品的時候非常慎重。
但是一旦出現問題的時候，維權的意識也特別強。
他們一邊退貨一邊保留證據。
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這是為了後期要求賠償所做出的準備。
有人會覺得在這個年代怎麼可能有人還會有維權意識。
海城就有，也許國內都還沒有出台配套的相關法律法規，但是海城老百姓就已經跟老外學了許多類似的經驗。
三，崔比爾的公關反應速度太慢，以至於這兩天輿論的發酵造成消息蔓延速度超乎想像。
多種因素綜合在一起，又加上5家銷售總額最為恐怖的門店，都在海城。
所以這件事情以海城為中心，就這麼引爆了開來。
崔比爾總部的電話都已經快打爆了。
\」喂，總公司嗎？這邊的客人要求退貨！\」
\」如果我們不退的話，不知道他們會幹出什麼事情！\」
\」喂，麻煩轉告一下魏總這邊的消費者情緒非常激動。\」
\」現場已經不能控制了！\」
\」要不我們先關門吧？\」
不論是情況的匯報又或是尋求意見的電話，一個接一個的打到魏勇這個地方。
這兩天本來就沒怎麼睡覺的魏勇，看起來尤為的憔悴。
他看著臉色蒼白的趙春娟。
\」趙董……\」
魏勇的嗓子很乾，說話的時候感覺像要裂開了一樣，\」海城的情況比我們想像中要嚴重。\」
\」這兩天一件貨物沒賣出去。\」
\」在門口排隊的人全部都是來退貨的。\」
\」他們不但退貨，他把想要在門店當中消費的消費者給攔住。\」
\」而發生在我們奶粉上的事情給他們普及。\」
\」負面影響，就這樣一傳十十傳百。\」
\」人人口口相傳，好像比電視的傳播還要驚人。\」
\」兩天前只有人早上6點多來排隊退貨！\」
\」而昨天晚上已經有人開始排通宵了！\」
趙春娟聽到這話的時候，先是淡淡的笑，然後往椅背上一靠，有些絕望的閉上了眼睛。
鍾援朝……這個，下三濫啊……
趙春娟將這次事件的主要原因完全歸咎於鍾援朝。
如果不是鍾援朝在背後搗鬼的話，事情怎麼可能來得如此的突然？
趙春娟深深的吸了一口氣，暫時沒有辦法跟鍾援朝得想辦法將，眼下的這道難關給過了。
只要挺過去，那就一定是晴空萬里。
趙春娟吐出一口氣來，下令道：\」魏勇，通知旗下所有的門店，開始退貨。\」
魏勇眉眼之間顫抖著，似乎對趙春娟下的這一道命令不敢認同。
但是趙春娟才是董事長，他有決策權。
而且魏勇也不敢提出質疑原因是他沒有想到更好的解決辦法。
如果提出的是問題而不是解決方法，那麼只會在趙春娟這個隨時都要爆炸的火藥桶之上放一把火。
魏勇沒有這樣的勇氣。
正當魏勇準備出去宣布決定的時候，趙春娟突然叫魏勇。
\」只在京城和海城開啟退貨，其餘的城市讓他們暫時等通知。\」
趙春娟也是慌了。
居然做出了這麼一條，搬起石頭砸自己的腳的決定。
表面看上去如果只解決這兩個城市的退貨問題的話，可以大大的減輕資金鍊上帶來的壓力。
同時因為其他城市的消費能力有限，影響力也是有限的。
而且如今輿論的傳播速度並沒有想像中那麼快。
趙春娟想要打一個時間差。
在其他地方反應過來的時候，已經將事態平息，這樣一來就有精力來平息小城市的風波了。
可是，小城市真的就沒有什麼影響力嗎？
她恐怕忘了鍾援朝還在湖城。
而湖城當中還有兩家崔比爾的門店。
當決定下發的那一刻，金城和海城同時開啟退貨通道。
三天時間，總公司調撥了將近六千萬的現金儲備來保證退貨的成功。
只要能夠將群眾的情緒給穩定住。
那麼等到這一波退貨的風波過去之後，馬上召開新聞發布會澄清一切，再將背後搞事的那些人給翻出來一一對質。
事情應該就可以完美的化解。
正當趙春娟鬆了一口氣的時候。
康納的電話直接打到了趙春娟的座機上，用咆哮的方式對趙春娟吼，\」愚蠢的傢伙，你要弄清楚，皮爾直營連鎖銷售公司的實控人是能達控股！\」
\」你有什麼權利越過我直接下命令。\」
\」這次門店所造成的損失你能負責嗎？\」
\」你以為賠的只是一點點的錢嗎？\」
\」你賠償的是企業的聲譽！\」
\」愚蠢！\」
趙春娟正準備掛電話的時候。
康納大吼，\」為什麼只在京城和海城退貨？\」
\」你難道不知道其他城市已經發生了相關的打砸事件，洲海，深城，還有一些中小型城市，我們的員工，被打傷的至少也有三十多人！\」
\」你是我見過最愚蠢的生意人。\」
趙春娟這兩天把注意力放在金城和海城上，一直沒關注別的地方。
可是原先他並沒有從別的城市當中收到相關消息，為什麼這一切來得如此突然。
這個功勞就要算在牛海城的頭上了。
鍾援朝之所以在那個時間節點上讓牛海城去北省搞事，就是為了看到趙春娟和牛海城決裂。
用鍾援朝的話來說。
牛海城這樣的人，他可以錦上添花，絕對不是雪中送碳的人。
更何況趙春娟在春風得意的時候，把牛海城差點給搞沒了。
而這個時候，不就是牛海城報仇的絕佳時機嗎？
回到大本營過後，牛海城聽聞可以退貨，僅限於海城和京城時。
他用最快的速度把消息散了出去。
門店外就有了大量鬧事的消費者。
這一鬧，人就越來越多，最後發生衝突。
沒錯，這些人根本不是消費者，就是牛海城請來的人。
排隊的是他們！
鬧事的是他們！
打砸的還是他們！
這也算是因果報應了呀！